Camel & Tiger

POLICY

配送・交換・返金

ご注文がお手元に届くまでと、届いたものが違っていたときのご案内です。

確定した方針に基づくご案内です。事業者情報と返品先住所は準備中で、正式オープン前に記載します。

送料はご注文ごとに 3,500ウォンです。

ご入金確認から 3–5 business days 以内に発送します。一点ずつ手作りのため、混み合う時期は少し時間がかかることがあります。その場合は事前にご連絡します。

現在は韓国国内のみの配送です。海外配送は準備中です。

製作に時間がかかる品は、商品ページに明記します。

商品を受け取ってから 7 日以内に、交換または返金をお申し出いただけます。

不良品や、ご注文と違う品が届いた場合は、受け取りから 7 日以内、または問題に気づいてから30日以内にお申し出ください。この場合の送料は当店が負担します。

返送品の到着と確認のあと、3 営業日以内に返金処理を行います。カード会社や銀行の都合でさらに数日かかることがあります。

使用の跡があり、それによって商品の価値が失われた場合。

包装が損なわれ、商品の価値が大きく下がった場合。

再販できないほど時間が経っている場合。

お客様のご要望に合わせて製作した場合。該当するときはご注文前にお伝えします。

以上は韓国電子商取引法が定める契約撤回の制限に沿った内容です。いずれにも当たらない場合は、いつでもお申し出いただけます。

お客様のご都合による場合は、往復の送料をご負担いただきます。

不良品や誤配送の場合は、送料をいただきません。

返品先住所は準備中です。返送の前にご連絡ください。ご案内します。

革は天然素材のため、シボや色が一点ごとに少し違います。同じ色のカバーでも同一には見えませんが、不良ではありません。

ベジタブルタンニンなめし革は、使うほど色が深まり艶が出ます。水に濡れると跡が残ることがあります。

届いた状態に気になる点がある場合は、ご使用の前に写真を添えてご連絡ください。