Camel & Tiger

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배송 · 교환 · 환불

주문부터 받으실 때까지, 그리고 마음에 들지 않았을 때의 절차를 적어둡니다.

확정된 정책 기준으로 작성한 안내입니다. 사업자 정보와 반품 주소는 준비 중이며, 정식 오픈 전에 채워집니다.

배송비는 주문 1건당 3,500원 입니다.

결제 확인 후 3~5 영업일 안에 발송합니다. 하나씩 손으로 만들기 때문에 주문이 몰리면 조금 더 걸릴 수 있고, 그럴 때는 미리 연락드립니다.

지금은 국내 배송만 가능합니다. 해외 배송은 준비 중입니다.

제작 기간이 필요한 상품은 상품 페이지에 따로 적어둡니다.

상품을 받으신 날부터 7일 안에 교환이나 환불을 요청하실 수 있습니다.

상품에 하자가 있거나 주문과 다른 것이 왔다면, 받으신 날부터 7일 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 안에 요청하실 수 있습니다. 이때 배송비는 저희가 부담합니다.

환불은 상품이 도착하고 확인이 끝난 뒤 3 영업일 안에 처리합니다. 결제 수단에 따라 카드사·은행 처리에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

쓰신 흔적이 있어 상품 가치가 떨어진 경우.

포장을 훼손해 상품 가치가 크게 떨어진 경우.

시간이 지나 다시 팔기 어려워진 경우.

고객 요청으로 따로 제작한 상품. 이 경우에는 주문 전에 안내드립니다.

위 사유는 전자상거래법이 정한 청약철회 제한 사유를 따릅니다. 사유에 해당하지 않으면 언제든 요청하실 수 있습니다.

단순히 마음이 바뀌어 반품하시는 경우, 왕복 배송비는 고객께서 부담하십니다.

상품 하자나 오배송이라면 배송비를 받지 않습니다.

반품 주소는 준비 중입니다. 반품 전에 먼저 연락 주시면 안내드립니다.

가죽은 자연 소재라 결과 색이 조금씩 다릅니다. 같은 색이라도 무늬가 다를 수 있고, 이는 하자가 아닙니다.

베지터블 가죽은 쓰는 동안 색이 짙어지고 광이 오릅니다. 물에 닿으면 자국이 남을 수 있습니다.

받으신 뒤 상태가 이상하면 사용 전에 사진과 함께 연락 주십시오.